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Aplicación para los técnicos en sus asistencias.
Aplicación ideal para las empresas de servicios y sus técnicos
Aplicación ideal para las empresas de servicios y sus técnicos
Ten geolocalizados tus técnicos a través de su móvil y asigna los tickets por su proximidad.
La versión para el móvil dispone de todo lo necesario para que el técnico pueda realizar la intervención.
Antes de cualquier asistencia, el técnico puede ver los datos del cliente, sus equipos, tickets antiguos o como llegar a su localización.
El técnico puede dar de alta un ticket y autoasignárselo si lo detecta. Además, podrá iniciar un ticket, hacer paradas y vincularlo con fotos o materiales en el propio cliente. Una vez realizado el trabajo, podrá generar un informe en PDF con la información de la intervención y enviárselo por email al cliente.
Podrá ver las intervenciones planificadas para el día, también las ya pasadas y por cercanía a su ubicación. En su planificación, puede aceptar o rechazar el ticket que le hayan asignado.
Pueden identificar los equipos instalados en el cliente con el código de barras o NFC, consultar sus datos y el historial de tickets. También pueden ver los repuestos disponibles en el almacén.
Tiene un apartado de buzón de mensajes donde hay una comunicación entre los técnicos y la empresa.
Todo esto está sincronizado con el OnyxERP por lo que cualquier cambio queda inmediatamente reflejado.
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